Grâce à Ubiliz, vous pouvez proposer vos prestations (massages, soins, expériences…) à la réservation en ligne, en choisissant entre validation automatique (réservation ferme) ou validation manuelle (demande de réservation).
Le système gère automatiquement vos créneaux, bloque les ressources associées et vous notifie à chaque réservation. Résultat : aucun risque de double réservation et une organisation simplifiée.
1. Créer une ressource
Avant tout, qu’est-ce qu’une ressource ?
Une ressource correspond à ce qui est mobilisé lors de la réservation (ex. : salle, intervenant, matériel).
Allez dans Réservations > Ressources.
Choisissez le type de ressource que vous souhaitez créer.
Nommez-la clairement (ex. : Cabine massage 1, Julie, vélo 1).
Indiquez les jours et plages horaires où cette ressource est disponible.
Enregistrez.
👉 une ressource est toujours considérée comme exclusive : elle ne peut être utilisée que pour une seule réservation à la fois.
2. Créer votre offre
Si ce n’est pas encore fait, commencez par configurer votre offre.
Allez dans l’onglet Offres.
Cliquez sur Créer une offre.
Choisissez le type d’offre qui correspond à votre activité :
Activité/Prestation, Nuitée/Séjour ou Atelier, selon le format de vos services.
Activez l’option Réservation directe.
👉 Si vous avez besoin de plus d’informations pour mettre en place vos offres, vous pouvez consulter ce guide dédié.
L’offre est maintenant prête à recevoir des créneaux.
3. Ajouter des créneaux à l’offre
Depuis les paramètres de l’offre, vous allez définir les jours et horaires où cette prestation peut être réservée.
Allez dans l’onglet Périodes, durées et créneaux.
Dans la section Gestion de durée, sélectionnez l’option Gérer du temps (et non Ne pas gérer la durée) afin de pouvoir planifier des créneaux horaires pour cette offre.
Cliquez sur gérer les créneaux.
Les créneaux ajoutés sont toujours récurrents par défaut, et resteront actifs jusqu’à modification manuelle dans les paramètres de l’offre.
Définissez la durée de votre prestation (correspondant à la durée réservée pour chaque créneau), ainsi que le nombre de personnes associées à l’offre.
Configurez vos créneaux de manière ultra personnalisée pour chaque jour. Le créneau réservera alors la ressource associée pour la durée définie précédemment.
Dans les paramètres avancés de l’offre, vous pouvez définir un délai d’indisponibilité pour la ressource après chaque réservation (ex. : 15 min).
Cela permet de laisser un temps de battement avant le créneau suivant.
Enregistrez l'offre.
À ce stade, vous définissez uniquement les disponibilités de l’offre — ce sont les ressources associées qui réguleront automatiquement le nombre de réservations possibles.
3. Paramétrer le mode de réservation et les ressources associées
Il existe deux façons pour vos clients de réserver votre offre : avec validation automatique (paiement en ligne) ou manuelle (paiement sur place).
Dans la section Réservations, sélectionnez Réservation ferme ou demande à traiter.
Cela permet de demander un paiement immédiat si la réservation est faite directement (hors bon cadeau ou options), ou de laisser la réservation en “demande à traiter”, ce qui vous demandera une validation manuelle sans paiement en ligne.
Dans la section Réservations, associez les ressources nécessaires à l’offre en les sélectionnant dans le champ Ressources service.
Si plusieurs ressources sont affectées à une même offre, celle-ci restera disponible à la réservation tant qu’au moins une ressource est encore libre.
les créneaux de ces offres seront automatiquement reliés aux disponibilités de la ressource et synchronisés dans votre planning.
👉Cela permettra à Ubiliz de vérifier automatiquement leur disponibilité à chaque réservation
4. Ubiliz s’occupe du reste
Une fois la ressource créée et liée à votre offre, Ubiliz automatise toute la gestion :
Si la ressource est disponible à l’horaire demandé, le créneau s’affiche.
Une fois la ressource occupée, le créneau devient automatiquement indisponible.
En cas d’annulation, la place est réouverte automatiquement.
réservation ferme → un mail de confirmation automatique est envoyé au pro
Si c’est une demande à traiter → le pro reçoit un mail de demande à valider manuellement
Les avantages
✅ Aucune double réservation possible
✅ Créneaux à jour en temps réel
✅ Planning centralisé et automatique
✅ Réservation simple pour vos clients
✅ gain de temps considérable
Vous êtes désormais prêt à activer la réservation directe pour vos prestations.
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